- 3CX vs Ringover en 30 secondes (le verdict avant le détail)
- Deux modèles de prix qui ne se comparent pas
- Le budget réel sur 12 mois (trois scénarios)
- Déploiement et administration : un IPBX à installer contre un SaaS prêt en 10 minutes
- Prospection sortante : lequel des deux compose ?
- Les avis clients, et pourquoi les deux premières pages FR sont juge et partie
- 3CX ou Ringover selon ton profil
- Le cas où la vraie réponse est « ni l'un ni l'autre »
- Les 6 questions à poser avant de signer (mot pour mot)
- Questions fréquentes
Tu tapes « 3CX vs Ringover » et la première fiche qui sort te met 350 $ par an face à 21 € par mois. Perso, j'ai relu deux fois. Et non, rien à en conclure : un prix par système et par an d'un côté, un prix par utilisateur et par mois de l'autre, et les deux chiffres sont périmés. 🙃
Le reste de la page, c'est Ringover qui compare Ringover à 3CX (devine qui gagne), et un intégrateur partenaire 3CX qui conclut « selon vos besoins » sans un seul prix. Personne ne fait la multiplication. Alors on la fait ici, et on pose la question qu'aucune de ces pages ne pose... lequel des deux sait composer une liste ?
Ce que tu vas trouver :
- Le verdict en 30 secondes (tableau de synthèse)
- Les deux modèles de prix et le budget réel sur 12 mois, trois scénarios
- Déploiement, avis clients, et lequel des deux compose
- Le tableau de décision par profil et les 6 questions avant de signer
3CX vs Ringover en 30 secondes (le verdict avant le détail)
Tarifs relevés le 18 septembre 2026 chez 3CX et le 8 septembre 2026 chez Ringover, sur les pages officielles.
| 3CX | Ringover | |
|---|---|---|
| Ce que c'est | Un IPBX (standard téléphonique) hébergé chez toi ou chez 3CX | Un SaaS de téléphonie 100 % cloud |
| Modèle de prix | Par système et par an, selon les appels simultanés (AS) | Par utilisateur et par mois |
| Entrée de gamme | SMB Free (0 €), puis Basique 285 € / PRO 380 € par an pour 8 AS | Talk 20 €/user/mois (annuel), 29 € (mensuel) |
| À ajouter | Hébergement (285 €), trunk SIP, numéros, installation partenaire | Cadence 59 €, omnicanal 29 €, CRM Autofill 5 € |
| Dialer | Aucun en natif (API Call Control) | Power Dialer à partir de Business, 47 € |
| Engagement | Licence annuelle, dépendance au partenaire | 12 mois, 3 users minimum, préavis 30 jours |
Mon verdict en deux phrases : 3CX si tu as un service info (ou un partenaire) et un standard de siège à équiper, Ringover si tu veux une équipe en ligne cet après-midi sans toucher un serveur. Et si ton métier, c'est la prospection ciblée, ni l'un ni l'autre : j'y viens plus bas.
Deux modèles de prix qui ne se comparent pas
3CX se paie par système et par an, selon les appels simultanés, pas le nombre de gens. Basique 285 €, PRO 380 €, IA 550 € HT par an pour 8 AS ; 570 / 760 / 1 045 € pour 16 AS. Là-dessus tu ajoutes l'hébergement (285 € pour 8 AS, 430 € pour 16), le trunk SIP chez un opérateur (2,50 à 5 € HT par canal et par mois), tes numéros, et l'installation par le partenaire. Le détail est dans les tarifs 3CX.
Ringover se paie par utilisateur et par mois. Talk 20 € HT en annuel (29 € en mensuel), Business 47 € (57 € en mensuel), Advanced sur devis. Minimum 3 utilisateurs, 12 mois, reconduction tacite, préavis 30 jours, révision tarifaire jusqu'à 6 % par an. Les options s'empilent : Cadence 59 € par licence et par mois, omnicanal 29 €, CRM Autofill 5 €. La grille complète est dans les tarifs Ringover.
Tu vois le problème ? « 350 $ » contre « 21 € », ça ne mesure rien. Le seul comparatif honnête, c'est un budget sur 12 mois.
Pour le faire chez toi, deux lignes de calculette :
- 3CX = licence du palier d'AS + hébergement + (canaux de trunk × environ 3,50 € × 12) + installation partenaire. Pour les AS, la règle courante : 1 appel simultané pour 3 à 4 postes qui font de l'entrant, 1 par poste qui prospecte, et tu prends le palier juste au-dessus (8, 16, 24...).
- Ringover = (nombre de users × prix de la formule × 12) + (options × users × 12). Exemple : 5 users en Business avec Cadence, ça fait 5 × 47 × 12 + 5 × 59 × 12 = 6 360 €, pas « 47 € par mois ».
Je t'ai fait trois cas types juste en dessous, tu n'as qu'à prendre celui qui te ressemble.
Le budget réel sur 12 mois (trois scénarios)
Tout en HT, recalculé sur les grilles officielles.
| Scénario | 3CX | Ringover | Qui gagne |
|---|---|---|---|
| Standard de PME, 5 postes, pas de prospection | PRO 8 AS 380 + hébergement 285 + trunk 5 canaux (240) + installation (500 à 1 500) = 1 400 à 2 400 € la première année | Talk 20 × 5 × 12 = 1 200 € | Ringover ou jeu égal, sans serveur |
| Équipe commerciale de 5 qui appelle toute la journée | Ne compose pas : licence + dialer tiers ou développement sur l'API, souvent plus cher que la licence | Business 47 × 5 × 12 = 2 820 €, + Cadence (3 540) = 6 360 € | Ringover, à 47 à 106 € par commercial et par mois, pas 21 |
| Siège de 30 postes, téléphones IP existants | PRO 16 AS 760 + hébergement 430 + trunk 16 canaux (environ 770) + installation (environ 1 000) = environ 3 000 €, moins de 10 € par poste | Talk 30 × 20 × 12 = 7 200 € minimum | 3CX, largement |
Chacun gagne sur son terrain, et aucune des deux pages juge et partie ne te le dira. Et dès que tu veux prospecter, le poste Ringover passe de 20 à 47 € minimum, pendant que 3CX sort du match.
Déploiement et administration : un IPBX à installer contre un SaaS prêt en 10 minutes
Un jeudi, j'appelle le dirigeant d'une boîte de 25 personnes pour lui parler prospection, et il me coupe au bout de trente secondes : « On est en plein choix entre 3CX et Ringover, tu ferais quoi à ma place ? » Je lui ai posé une seule question : « Qui s'en occupe chez vous quand ça ne répond plus un lundi à 8h ? » Silence. Il n'avait personne. La réponse était là, avant même de parler de prix. 📞
3CX, c'est un IPBX : cloud 3CX, cloud tiers ou serveur chez toi, extensions et files à configurer, trunk à souscrire, mises à jour à suivre, support via le partenaire. À savoir : appli bureau compromise en mars 2023 (alerte CERT-FR, chaîne de build durcie depuis), et des fonctions qui disparaissent entre versions. Le détail est dans notre avis sur 3CX.
Ringover, c'est un navigateur et une app mobile. Numéro dans la journée, le manager administre, support inclus. Zéro serveur, zéro partenaire.
Moi je pense que la plupart des PME qui hésitent n'ont pas de service info, et que pour elles la question est réglée avant le tableau des prix. 3CX est un excellent produit... pour quelqu'un qui a les mains dans le cambouis et qui aime ça.
Prospection sortante : lequel des deux compose ?
La question que personne ne pose, et celle qui tranche pour une équipe commerciale.
- Aucun dialer natif : ni power, ni progressif, ni parallèle
- Renvoie vers l'API Call Control : développement ou intégrateur
- Chaque ligne composée occupe un appel simultané et monte ton palier
- Power Dialer inclus à partir de Business (47 €)
- Campagnes d'appels et vocales en Advanced, sur devis
- Séquences multicanal via Cadence (59 €)
Ringover est donc le seul des deux qui compose tout seul, et pas au prix d'entrée. Un power dialer enchaîne les numéros un par un : zéro appel abandonné, mais tu subis chaque répondeur. La suite est dans Ringover face à un dialer de prospection.
Les avis clients, et pourquoi les deux premières pages FR sont juge et partie
La page « Ringover vs 3CX » est écrite par Ringover, « Comparaison 3CX vs Ringover » par un partenaire 3CX. Nous aussi on vend un outil de phoning, mais pas sur ce terrain-là.
Les notes réelles au 21 septembre 2026 sur Capterra / GetApp FR : 3CX 4,4/5 sur 468 avis, Ringover 4,7/5 sur 888 avis. Ce qui compte, c'est ce que disent les verbatims :
- ❌ Chez 3CX : configuration technique, coupures d'appel signalées, support qui dépend du partenaire, pas de SMS natif.
- ❌ Chez Ringover : application mobile lente, « illimité » qui exclut les mobiles à l'international, facturation jugée opaque à cause des options, et une résiliation qui pique : c'est le regret numéro un. Le détail est dans notre avis sur Ringover.
Ce que je trouve parlant : à 3CX on reproche des défauts d'IPBX (technique, versions, partenaire), à Ringover des défauts de SaaS (facture qui gonfle, contrat). Choisis le modèle dont tu supportes les défauts.
3CX ou Ringover selon ton profil
| Ton profil | Reco | Pourquoi |
|---|---|---|
| PME sans service info | Ringover | Ni serveur ni partenaire à gérer |
| PME avec un partenaire IT et des téléphones fixes | 3CX | Tu réutilises ton matériel SIP, le coût par poste s'écroule |
| Équipe support ou SAV | Les deux | De l'entrant : le critère, c'est le routage |
| Équipe commerciale B2B de 3 à 15 | Ringover Business, ou un dialer dédié | 3CX ne compose pas ; Ringover compose à partir de 47 € |
| Siège de 30 postes et plus | 3CX | Moins de 10 € par poste contre 20 € minimum |
| Centre d'appel sortant | Ni l'un ni l'autre | Tu veux un composeur, pas un standard |
Le cas où la vraie réponse est « ni l'un ni l'autre »
3CX et Ringover sont d'abord des standards téléphoniques : le dialer est absent chez l'un, greffé en option chez l'autre. Si ton métier, c'est 100 % de prospection sortante sur une liste courte et ciblée, tu achètes un standard pour obtenir un composeur, et tu subis quand même les répondeurs un par un.
Ce que tu veux, c'est du parallel dialing : plusieurs numéros composés en même temps, connexion uniquement sur les décrochés réels. Et je précise, parce que ça me tient à cœur : ce volume ne sert pas à arroser un annuaire. Il sert à filtrer vite parmi des gens déjà ciblés. Ça matche, tu creuses ; ça ne matche pas, tu passes au suivant. C'est de la pré-qualification humaine, pas du spray-and-pray. Le fonctionnement est dans le parallel dialer, c'est quoi.
◆ Catégorie · OutilsLes logiciels de prospection téléphonique faits pour composer, pas pour router ›Les 6 questions à poser avant de signer (mot pour mot)
Garde cette partie sous le coude, et fais écrire les réponses dans le devis.
Au partenaire 3CX :
- « Combien d'appels simultanés il me faut pour N postes, et qui paie quand je dépasse ? »
- « Le trunk, l'hébergement et l'installation, c'est combien en tout la première année ? »
- « Pour composer une liste automatiquement, vous me proposez quoi, à quel prix, et qui le maintient ? »
À Ringover :
- « Le power dialer est sur quelle formule, et Cadence est inclus ou en plus ? »
- « Je peux réduire de 5 à 3 licences en cours de contrat ? »
- « Quel préavis pour résilier, et la clause de révision tarifaire, c'est combien ? »
❌ Le mauvais réflexe : « C'est combien par mois ? » Tu auras 20 € d'un côté, « ça dépend » de l'autre. ✅ Le bon : « Pour mes 5 postes, sur 12 mois, tout compris, c'est combien ? » Là, les deux doivent faire le calcul que tu viens de lire.
Et si tu changes de camp après coup, tes numéros te suivent : voir porter son numéro professionnel. Pour la méthode de prospection téléphonique complète (ciblage, accroche, script, objections, cadre légal) :
◆ Guide completProspection téléphonique : le guide complet de A à Z ›Bref : 3CX pour un siège avec quelqu'un qui sait l'administrer, Ringover pour une petite équipe qui veut être en ligne ce soir, et un vrai dialer si ton job c'est d'appeler des gens choisis toute la journée. Le premier chiffre qu'on te montre n'est jamais celui que tu vas payer. 😉
Questions fréquentes
3CX ou Ringover, lequel est le moins cher ?
Ça dépend du nombre de postes. Pour un siège de 30 postes avec des téléphones IP déjà en place, 3CX tombe sous les 10 € par poste et par mois, là où Ringover démarre à 7 200 € HT par an. Pour une petite équipe de 5 sans service info, Ringover Talk (1 200 € HT par an) fait jeu égal ou mieux, sans serveur ni partenaire. Et pour un poste qui prospecte, tu es à 47 € chez Ringover (Business) et 3CX ne compose pas du tout.
3CX est-il vraiment gratuit, et Ringover propose-t-il un essai ?
3CX a une édition SMB Free : 10 utilisateurs, 4 appels simultanés, pas de CRM, pas de support. C'est un vrai standard gratuit pour une petite structure, mais la voix (trunk SIP) reste à acheter chez un opérateur. Ringover propose 7 jours d'essai sans carte bancaire, ouvert par défaut sur Talk : demande qu'il soit ouvert sur la formule que tu comptes vraiment payer.
Peut-on faire de la prospection téléphonique avec 3CX ?
Pas nativement. 3CX n'embarque aucun dialer (ni power, ni progressif, ni parallèle) et renvoie vers son API Call Control : donc du développement ou un intégrateur, à chiffrer et à maintenir à chaque mise à jour. Si ton métier c'est le sortant, ce n'est pas la bonne catégorie d'outil.
Ringover ou 3CX pour une PME sans service informatique ?
Ringover, sans hésiter. Un navigateur, une app mobile, un numéro dans la journée, et c'est le manager qui administre. 3CX suppose un partenaire pour l'installation, un trunk SIP à souscrire, des mises à jour à suivre et un support qui passe par ce partenaire. Sans quelqu'un pour s'en occuper un lundi à 8h, tu vas le regretter.
Peut-on passer de 3CX à Ringover en gardant ses numéros ?
Oui, par portabilité. Tes numéros appartiennent à ton opérateur de trunk SIP, pas à 3CX, et Ringover gère la demande de portage pour toi. Compte quelques jours à quelques semaines selon l'opérateur d'origine, et surtout ne résilie pas ton trunk avant que le portage soit effectif, sinon le numéro est perdu.