Kavkom vs Ringover : comparatif, prix et avis (2026)

Tape « Kavkom vs Ringover » sur Google, et regarde bien qui écrit les deux premières pages... Kavkom et Ringover. 🙃 Chacun se met une jolie note maison et se déclare vainqueur. Le reste, ce sont des fiches d'annuaire de 180 mots qui alignent « à partir de 10 € » contre « à partir de 21 € », point final.

Le souci, c'est que ces deux prix-là ne t'achètent pas la même chose. Et qu'aucun des deux ne te permet de passer un appel sortant automatiquement. Alors on pose les vraies grilles côte à côte, on explique ce que le composeur de chacun fait concrètement, et on tranche par profil. Tous les tarifs cités ont été relevés le 6 août 2026 sur les pages tarifs des deux éditeurs, parce que ça bouge vite.

:::enclair intro=Ce que tu vas trouver :

• Le verdict en 30 secondes (tableau de synthèse)
• Les vrais prix d'un poste qui compose (et pourquoi l'écart s'inverse)
• Prédictif contre power dialer : ce que ça change pour ton prospect
• Ce que chacun a que l'autre n'a pas
• Les avis clients, et pourquoi la SERP te ment un peu
• Le tableau de décision par profil
• Les 6 questions à poser en démo, mot pour mot :::

Kavkom vs Ringover en 30 secondes (le verdict avant le détail)

Pas envie de scroller ? Voilà la synthèse.

	Kavkom	Ringover
Ce que c'est	Téléphonie cloud française avec CRM hybride natif	Téléphonie cloud française très intégrée (CRM, ATS, helpdesk)
Point fort	Le coût par poste et l'absence d'engagement	Les intégrations, l'international, l'IA sur tous les plans
Entrée de gamme	8 €/user/mois (annuel), 10 € (mensuel)	TALK 20 €/user/mois (annuel), 29 € (mensuel)
Ce que l'entrée fait	Appels entrants uniquement	Appels nationaux illimités, transcription IA, pas de dialer
Le poste qui compose	Predictive Dialer, facturé à part : 50 à 83 €	BUSINESS 47 €, Power Dialer inclus
Engagement	Aucun, facturation au prorata	12 mois, 3 utilisateurs minimum
Pour qui	Centre d'appel sortant, effectifs qui bougent	Équipe commerciale déjà outillée, appels internationaux

Mon verdict en une phrase : Kavkom si tu fais du volume sortant et que tu veux pouvoir arrêter demain, Ringover si ton équipe vit dans un CRM et appelle dans plusieurs pays. Et si tu prospectes en B2B sur une liste courte et bien ciblée, garde ta carte bleue deux minutes, j'y reviens plus bas.

Les prix côte à côte : le poste qui compose n'est jamais à 8 €

C'est le cœur du sujet, et c'est exactement ce que personne ne fait sur cette requête.

	Kavkom	Ringover
Entrée de gamme	Basic 8 € annuel / 10 € mensuel	TALK 20 € annuel / 29 € mensuel
Ce que ça fait	Entrant uniquement	Illimité national, IA (transcription, résumé), pas d'intégration CRM
Palier au-dessus	Plus 24 € annuel / 30 € mensuel (illimité FR, US, CA, IL)	BUSINESS 47 € annuel / 57 € mensuel (65 pays, 100+ intégrations, Power Dialer)
Le vrai poste de prospection	Predictive Dialer : 50 € annuel / 60 € mensuel en Basic, 83 € / 100 € en Plus	BUSINESS 47 € (campagnes d'appels seulement en ADVANCED, sur devis)
Engagement	Sans engagement, prorata	12 mois, 3 users minimum

Tu vois le retournement ? Les comparateurs t'affichent 10 € contre 21 € et te laissent conclure tout seul. Mais à usage égal, c'est-à-dire un commercial qui compose des numéros toute la journée, tu es à 47 € chez Ringover contre 50 à 83 € chez Kavkom. L'écart ne se réduit pas : il change de camp.

❌ « Kavkom démarre à 8 €, Ringover à 20 €, donc Kavkom est deux fois moins cher. » Faux : tu compares un poste qui reçoit des appels à un poste qui en passe.

✅ « Combien coûte, tout compris, un poste qui appelle six heures par jour en sortant ? » Là tu compares deux choses identiques, et la réponse ne ressemble plus du tout à l'annonce.

Deux heures bloquées dans l'agenda, ma liste importée la veille, le casque déjà sur les oreilles... et je clique partout dans l'interface sans rien trouver à lancer. Pas de bouton « démarrer la session ». Le plan que j'avais pris faisait très bien sonner mon téléphone quand ON m'appelait, et me laissait cliquer numéro par numéro le reste du temps. J'ai passé ma session à faire copier-coller, sonnerie, répondeur, suivant. À la fin, j'avais eu quatre vraies conversations et un mal de crâne. Le prix affiché était honnête, il ne payait juste pas le geste qui me faisait gagner du temps. 😅

Depuis, je ne regarde plus jamais le ticket d'entrée d'un outil de phoning. Je regarde la ligne « poste qui compose », et je demande le total par utilisateur. Voilà le calcul que je fais en 30 secondes sur un coin de nappe, avant même la démo :

1. Compte les postes qui composent vraiment. Pas les licences, les gens qui appellent. Disons 5 SDR.
2. Prends la ligne « poste qui compose », jamais le ticket d'entrée. Kavkom : 50 €. Ringover : 47 €.
3. Multiplie. Kavkom 250 €/mois, Ringover 235 €/mois. Match nul, à 15 € près. Loin des « 8 € contre 20 € » de l'annonce.
4. Multiplie encore par la durée que tu t'engages à payer. Ringover, c'est 12 mois fermes : 2 820 € posés sur la table le jour où tu signes. Kavkom, c'est 250 € et tu peux couper le mois d'après.
5. Rejoue le calcul avec l'équipe de septembre. Tu passes de 5 à 2 SDR ? Kavkom tombe à 100 €/mois. Chez Ringover tu paies tes 5 licences jusqu'à l'échéance, même les trois qui ne servent plus.

Refais-le avec tes chiffres à toi. Si tes effectifs sont stables sur douze mois, l'étape 4 ne te coûte rien et Ringover reste très bien placé. S'ils bougent, c'est elle qui décide. Le détail de tous les postes de coût est ici : prix d'un logiciel de phoning, et pour un chiffre sur ta situation plutôt qu'une fourchette de marché, tu peux faire chiffrer ton besoin.

Le dialer : prédictif chez Kavkom, power dialer chez Ringover

Les deux disent « composeur automatique ». Ce n'est pas la même mécanique, et ton prospect, lui, sent la différence.

Le prédictif est un pari statistique. Quand il passe, ton commercial enchaîne sans temps mort. Quand il rate, quelqu'un décroche... et il n'y a personne. Deux secondes de silence, ça raccroche. Ce quelqu'un, en B2B, c'est un de tes prospects qualifiés, et il vient de ranger ton numéro dans la case « robot ».

Le power dialer de Ringover, lui, ne fait pas de dégât d'image, mais il ne règle pas ton vrai problème : entre deux vraies conversations, tu attends. Répondeur, sonnerie dans le vide, standard qui filtre. C'est du temps de cerveau brûlé pour rien, et le cold call en demande déjà beaucoup.

Le mécanisme complet, avec les réglages à demander : numéroteur prédictif ou power dialer. Et sur le cadre français des appels abandonnés (parce que ce n'est pas qu'une question de politesse) : le parallel dialer, est-ce légal en France.

Ce que chacun a que l'autre n'a pas

Les fonctionnalités communes, je te les épargne : les deux enregistrent, supervisent, font du SVI et sonnent correctement. Ce qui compte, c'est ce qui n'existe que d'un côté.

Chez Kavkom uniquement : le CRM hybride natif inclus dans tous les packs (parfait si tu n'en as pas, casse-tête si tu en as déjà un), la détection de répondeur, le support téléphonique 24/7, et l'absence totale d'engagement.

Chez Ringover uniquement : 65 pays couverts, plus de 100 intégrations CRM, ATS et helpdesk, la transcription et le résumé IA sur tous les plans, le coaching en direct, et les scripts d'appel avec voicemail drop sur l'offre ADVANCED.

Au passage, tu liras sur le blog de Ringover que Kavkom ne propose pas de transcription d'appels. C'était peut-être vrai à un moment, ça ne l'est plus. Quand une marque compare, elle compare avec la version du concurrent qui l'arrange. 🙂

Les avis clients, et pourquoi la SERP te ment un peu

Les deux pages les mieux placées sur cette requête sont écrites par Kavkom et par Ringover. L'une donne 3/5 en fiabilité à l'autre et 5/5 à elle-même, sans citer un seul tarif du concurrent. Ce n'est pas un comparatif, c'est une plaidoirie. Nous non plus on n'est pas neutres (on vend un parallel dialer), mais on ne joue pas sur le même terrain que ces deux-là, et tu as les deux grilles complètes plus haut.

Ce qui ressort des verbatims, sur Trustpilot, Capterra et Appvizer :

• Côté Ringover : le produit est aimé, mais les reproches se ressemblent tous. Bugs sur l'application mobile, facturation opaque, et surtout une résiliation vécue comme difficile à cause des 12 mois.
• Côté Kavkom : interface jugée datée, moins de fioritures... mais un support francophone qu'on arrive à avoir au téléphone, et pas d'engagement. Deux arguments qui pèsent lourd quand un problème tombe un vendredi à 17h.

Si tu veux vérifier toi-même sans y passer l'après-midi : sur Trustpilot, filtre 1 et 2 étoiles, trie par date, lis les dix derniers avis. Tu ne cherches pas un client énervé, tu cherches un motif qui revient trois fois. Puis refais le même passage sur les 5 étoiles. Quand les compliments sont vagues (« super outil, je recommande ») et que les reproches sont précis (« facturé trois mois après ma demande de résiliation, mail du 12 à l'appui »), tu sais de quel côté est le vécu. Cinq minutes, et tu as ton propre avis plutôt que celui de la page qui te vend l'outil.

Perso, entre une interface un peu vieillotte et un contrat que je ne peux pas arrêter, mon choix est vite fait. Une équipe commerciale, ça grandit et ça rétrécit ; un engagement de 12 mois sur 3 licences minimum, tu le paies même les mois où tu n'appelles pas. La fiche détaillée du premier est là : Kavkom : avis, prix et fonctionnalités. Et si tu penchais pour Kavkom mais que le CRM natif ou le prédictif te bloque, j'ai listé les alternatives à Kavkom juste à côté.

Kavkom ou Ringover selon ton profil

Ton profil	Mon verdict
Standard téléphonique d'une PME	Ringover. TALK suffit, l'IA est incluse, c'est propre.
Équipe support / SAV	Ringover, pour les intégrations helpdesk et le SVI avancé.
Centre d'appel sortant, gros volume	Kavkom. Le Predictive Dialer et le prix par poste sont faits pour ça.
Effectifs qui bougent chaque mois	Kavkom, sans hésiter : zéro engagement, prorata.
Tu appelles dans plusieurs pays	Ringover, 65 pays contre une poignée.
Équipe SDR B2B, liste courte et ciblée	Ni l'un ni l'autre. Explication juste en dessous.

Le cas où la vraie réponse est « ni l'un ni l'autre »

Voilà la question que ni les annuaires ni les deux marques ne posent : est-ce que tu achètes un standard téléphonique, ou un outil de prospection ?

Kavkom et Ringover sont d'abord des standards. Sérieux, français, très bien faits. Le composeur est une option greffée dessus, c'est pour ça qu'il coûte 50 € de plus chez l'un et qu'il oblige à monter d'offre chez l'autre. Si ton métier c'est 100 % de sortant sur une liste construite à la main, tu paies un système de téléphonie complet pour obtenir un bouton « appeler le suivant ».

Le test qui tranche, en deux questions à te poser à toi, pas au commercial. Combien de numéros dans ta liste du mois, et combien de personnes tu veux vraiment avoir au téléphone ?

❌ « 800 numéros achetés, je prends ce qui décroche. » Là, oui, le Predictive Dialer de Kavkom est taillé pour ce modèle, appels abandonnés compris. Ce n'est pas ma façon de bosser (je ne crois pas une seconde au numéro pris au hasard), mais si c'est la tienne, l'outil colle.

✅ « 150 boîtes que j'ai choisies une par une, et je veux parler à ces 150-là. » Là, un composeur qui abandonne des appels te brûle le fichier de prospection que tu as construit à la main (ton prospect qualifié range ton numéro dans « robot »), et un composeur qui attend te bouffe la journée pour les mêmes 150 numéros.

Or dans le second cas tu ne veux ni le pari du prédictif ni l'attente du séquentiel. Tu veux composer plusieurs numéros en même temps et n'être mis en ligne que sur les décrochés réels, sans jamais laisser un prospect avec du silence dans l'oreille. C'est le job d'un parallel dialer.

Et ça ne veut pas dire arroser. Chez moi, le volume ne sert pas à appeler plus de gens au hasard, il sert à filtrer plus vite des gens déjà choisis : ça matche, tu creuses ; ça matche pas, tu passes au suivant sans t'acharner. Un composeur qui te fait attendre trois minutes entre deux voix humaines t'empêche justement de faire ça.

◆ Catégorie · OutilsLogiciel de phoning : lequel choisir pour prospecter vraiment ? ›

Les 6 questions à poser en démo, mot pour mot

Garde cette partie sous le coude, c'est elle qui te fera économiser le plus. À poser telles quelles :

• « Le plan que vous me proposez compose-t-il en sortant, oui ou non ? » Question fermée, exprès. Tu veux un oui ou un non, pas « bien sûr, notre solution permet la téléphonie sortante » (qui veut dire : tu cliqueras à la main).
• « Le dialer est-il inclus dans ce prix ou facturé à part ? » Chez Kavkom c'est un produit séparé, chez Ringover c'est un palier d'offre. Fais-le écrire.
• « Quel est votre taux d'appels abandonnés constaté, et sur combien de lignes par agent ? » Bonne réponse : un pourcentage et un chiffre de lignes. Mauvais signe : « c'est entièrement paramétrable ».
• « Quelle durée d'engagement, quel préavis, et par quel canal je résilie ? » Le mot « préavis » compte autant que le mot « engagement ». Demande la procédure exacte, pas juste la durée.
• « Combien coûte un poste qui appelle six heures par jour, tout compris ? » Un total par utilisateur, mensuel ET annuel dans la même phrase. Sinon tu compares un tarif remisé à un tarif plein.
• « Que se passe-t-il si je passe de 5 à 2 licences le mois prochain ? » La question qui sépare le sans-engagement du contrat annuel. Note la réponse, tu la reliras dans six mois.

Et si on te répond à côté sur l'une des six, la relance qui débloque tout, mot pour mot : « Je note « à vérifier » alors. Vous pouvez me le mettre par écrit dans la proposition ? » Personne n'écrit un chiffre faux dans un devis. Soit tu as ta réponse dans les deux minutes, soit tu l'as noir sur blanc, et les deux te vont.

La liste complète est là : 7 questions à poser avant de signer. Et si c'est surtout Ringover que tu hésites à prendre pour prospecter, le face à face détaillé est ici : Ringover ou un dialer de prospection.

Pour la méthode complète derrière l'outil (ciblage, accroche, script, objections, cadre légal) :

◆ Guide completProspection téléphonique : le guide complet de A à Z ›

Bref : Kavkom pour du volume sortant sans engagement, Ringover pour une équipe intégrée et internationale, et un parallel dialer si tes prospects sont peu nombreux et bien choisis. Le seul vrai piège, c'est de comparer 10 € et 21 € comme si c'était le même produit. 😉