Axialys tarifs 2026 : forfaits Centrex, call center et devis

4,90 €, 14,90 € ou 24,90 € HT par utilisateur et par mois pour la téléphonie Centrex. Sur devis, sans aucun chiffre public, pour le logiciel call center. Voilà les deux réponses, relevées le 14 septembre 2026 sur les deux pages tarifs d'Axialys. 💶

Deux produits, deux modèles de prix, une même marque : c'est ça qui rend la recherche pénible, et les annuaires recopient « à partir de 4,90 € » sans dire que c'est le prix d'une ligne, pas de la plateforme. Ici je ne juge pas l'outil, c'est fait dans notre avis complet sur Axialys. Je te donne les chiffres, leur date, et la méthode pour passer d'un prix par utilisateur à un budget d'équipe sur 12 mois.

La grille Axialys au 14 septembre 2026 : Conso, Pro, Pro+

Trois forfaits par utilisateur et par mois, HT, relevés sur la page « Prix téléphonie VoIP » du site officiel.

Forfait	Prix HT / utilisateur / mois	Fixes France	Mobiles France	International	Facturation
Conso	4,90 €	à l'usage	à l'usage	à l'usage	à la seconde
Pro	14,90 €	illimités	voir juste en dessous	à l'usage	forfait + conso
Pro+	24,90 €	illimités	illimités	+ de 100 destinations incluses	forfait

Inclus dans les trois, d'après la même page : la portabilité de tes numéros, le softphone et le WebRTC (tu appelles depuis le navigateur), et les fonctions du standard hébergé. Les forfaits sont mixables sur un même compte (ton assistante en Conso, tes commerciaux en Pro+) et annoncés sans engagement.

À garder en tête : c'est le prix d'une ligne. Pas de la plateforme call center avec SVI, ACD et supervision, qui est un autre produit. On y vient.

Les « 4 h vers les mobiles » du forfait Pro que la page tarifs ne montre pas

Là, j'ai un truc à te montrer que personne n'a relevé. Sur la page tarifs, les mobiles France apparaissent en illimité dans les inclusions communes à tous les forfaits. Sur la page comparatif des offres Centrex, même site, même jour, le forfait Pro dit : « 4h incl vers les mobiles France ». Un annuaire (ultra-saas) a recopié la seconde version. Deux pages, deux forfaits Pro.

Je ne dis pas qu'Axialys triche, je pense plutôt qu'une des deux pages n'a pas été mise à jour. Mais pour ton budget, la différence est énorme. 4 heures par mois, c'est 240 minutes, soit 11 à 12 minutes de mobile par jour ouvré. Un commercial qui passe 100 appels par jour vers des 06, avec 20 décrochés de 2 minutes, brûle 40 minutes de mobile par jour : ses 240 minutes sont parties le 6e jour ouvré. Le reste du mois, hors-forfait, à un prix que la grille n'affiche pas.

Ma première ligne pro, chez un autre opérateur, affichait « mobiles inclus » sur la plaquette. La facture du deuxième mois avait une ligne « hors forfait » plus grosse que l'abonnement... parce que je n'appelais que des mobiles, le seul moyen de passer le standard en B2B. Depuis, je pose une question, par écrit, avant de signer n'importe quel forfait Pro :

✅ « Sur le forfait Pro, combien de minutes vers les mobiles France sont incluses, et que se passe-t-il à la 241e minute, à quel prix HT ? »

Réponse « illimité » : tu gardes le mail. Réponse « 4 heures » : le Pro n'est pas fait pour un commercial, et le Pro+ à 10 € de plus est probablement ton vrai forfait.

Le forfait Conso à 4,90 € : le vrai prix, c'est la minute

Le « à partir de 4,90 € » que tu vois partout, c'est ce forfait-là. Il donne une ligne et le standard, et tout le reste est facturé à la seconde : fixes, mobiles, international. Axialys ne publie pas le prix minute, donc je te donne la méthode et une hypothèse, pas un tarif :

Appels sortants du mois × durée moyenne facturée × prix minute + 4,90 €.

Exemple pour un commercial, avec 0,08 € HT la minute mobile en hypothèse (l'ordre de grandeur des opérateurs français qui publient leurs prix, à remplacer par le chiffre que le commercial t'écrira) :

• 1 200 appels composés dans le mois (60 par jour sur 20 jours)
• 180 décrochés de 2 minutes = 360 min
• 300 messageries de 20 secondes = 100 min (oui, ça se facture aussi)
• 460 min × 0,08 € = 36,80 € de conso, plus 4,90 € d'abonnement = environ 42 € HT le mois

Tu vois le truc ? Pour quelqu'un qui prospecte, le forfait à 4,90 € revient plus cher que le Pro+ à 24,90 €. Perso je trouve que le Conso est un bon forfait pour l'accueil ou la compta, un poste qui reçoit plus qu'il n'émet. Pas pour un commercial. Les ordres de grandeur fixe contre mobile sont dans ce que coûte vraiment un appel sortant.

Le logiciel call center : pourquoi il n'y a pas de prix, et ce qui fait bouger le devis

Deuxième produit, deuxième page « tarifs »... et aucun prix dessus. Un seul bouton : « Devis sur-mesure ». Pas une cachotterie : un projet vendu en briques. Les sept qui font bouger le devis :

1. Voice Management : la base (SVI, ACD, distribution, supervision temps réel).
2. Voice Monitoring : transcription et résumé IA après l'appel.
3. Voice Assistant : l'assistant temps réel pour l'agent.
4. Voice Pilot : le callbot qui répond 24/7.
5. Les forfaits VoIP : les lignes, celles de la grille au-dessus.
6. Voxpay : le paiement par téléphone.
7. Le Success Plan : autonomie ou accompagnement.

Plus deux lignes que la page ne liste pas et qui tombent dans tout projet de ce type : le setup et l'intégration CRM.

Pour lire le devis, un repère de marché, pas un chiffre Axialys : un logiciel call center cloud se facture en général entre 50 et 150 € HT par agent et par mois, avant modules IA, setup et intégration. Dedans, c'est dans les clous. Très en dessous, cherche ce qui manque. Exemple : un devis à 35 € par agent, c'est probablement Voice Management seul, sans les lignes VoIP ni le setup. Tu réponds par écrit : « À 35 € par agent, qu'est-ce qui n'est pas compris : les lignes, le SVI, la supervision, le setup, l'intégration CRM ? » Très au-dessus (200 € et plus), demande quel module IA fait grimper la note et s'il est retirable. Les autres grilles sont dans les logiciels de phoning pour centre d'appel.

Le budget réel par taille d'équipe : 1, 5, 10 et 20 postes

Personne ne fait cette multiplication, alors la voilà. Prix Axialys publics, HT, hors conso hors forfait, relevés le 14 septembre 2026.

Postes	Conso (4,90 €)	Pro (14,90 €)	Pro+ (24,90 €)
1	4,90 € / mois, 58,80 € / an	14,90 € / mois, 178,80 € / an	24,90 € / mois, 298,80 € / an
5	24,50 € / mois, 294 € / an	74,50 € / mois, 894 € / an	124,50 € / mois, 1 494 € / an
10	49 € / mois, 588 € / an	149 € / mois, 1 788 € / an	249 € / mois, 2 988 € / an
20	98 € / mois, 1 176 € / an	298 € / mois, 3 576 € / an	498 € / mois, 5 976 € / an

Dix commerciaux en Pro+ : 2 988 € HT par an, hors conso vers les destinations non incluses. Dix postes en Conso : 588 € d'abonnement... plus la minute, donc en réalité on ne sait pas. C'est bien le problème.

Pour la plateforme call center, ordre de grandeur de marché (pas un prix Axialys, à confirmer par devis) :

Agents	Fourchette marché / mois	Sur 12 mois
5	250 à 750 €	3 000 à 9 000 €
10	500 à 1 500 €	6 000 à 18 000 €
20	1 000 à 3 000 €	12 000 à 36 000 €

Avant modules IA, setup et intégration CRM. Tu vois l'écart avec la grille Centrex ? Pas le même produit, pas la même facture : « Axialys c'est 4,90 € » n'a aucun sens.

Le devis Axialys : les 7 lignes à exiger avant de comparer

Le mail à renvoyer après la démo est dans l'avis. Ici, la version courte pour la première demande, à coller telle quelle dans le formulaire « Devis sur-mesure » (remplace ce qui est entre crochets) :

« Bonjour, nous sommes [6] commerciaux en prospection sortante, environ [60] appels par jour et par personne, surtout vers des mobiles France, CRM [HubSpot]. Pouvez-vous me chiffrer un devis ligne par ligne : abonnement par agent, forfaits VoIP par poste, conso télécom estimée sur ce volume, modules inclus et en option, setup, intégration CRM, Success Plan, durée d'engagement, et le total sur 12 mois ? »

Ce que tu dois retrouver dans le document qu'on te renvoie :

1. L'abonnement par agent, avec le nombre d'agents.
2. Les forfaits VoIP par poste (Pro ou Pro+, pour qui).
3. La conso télécom estimée sur TON volume, pas un « selon usage ».
4. Les modules inclus et non inclus, nommés.
5. Le setup, en euros.
6. L'intégration CRM, en euros et en jours.
7. Le Success Plan retenu et son coût.

Et en bas : le total sur 12 mois, pas le mensuel.

Deux drapeaux rouges qui me font ranger un devis, quel que soit l'éditeur : pas de ligne conso, pas de durée d'engagement écrite. Les forfaits VoIP sont sans engagement, mais pour le call center rien n'est public : à faire écrire. La méthode générale est dans comment lire un devis de logiciel de phoning.

Ce qui n'est pas dans la grille (et qui coûte quand même)

Six lignes absentes des pages tarifs, qui atterrissent quand même dans ton budget :

• 🎧 Les téléphones et casques. Axialys a un catalogue d'équipement. Le softphone est offert, le matériel non.
• ☎️ Les numéros supplémentaires (SDA, un numéro par commercial ou par campagne).
• 🎙️ L'enregistrement des appels, selon le forfait.
• 🌍 La conso hors zone : en Pro+, tout ce qui sort des 100 destinations incluses.
• 📅 Le déploiement d'un projet call center : environ deux mois entre la signature et le premier appel.
• 🧑‍🏫 La formation des agents, en heures de leur temps.

Aucune n'est un piège. Elles sont juste absentes du chiffre que tu tapes dans Google. Pour les faire entrer dans le devis, une phrase de plus à la fin de ta demande : « Merci d'ajouter, même en option, les casques, [10] numéros SDA supplémentaires, l'enregistrement des appels et les journées de déploiement prévues. »

Alors, Axialys, c'est cher ou pas ?

Ça dépend de ce que tu achètes, et je te réponds pour les deux produits.

La téléphonie Centrex est dans le bas du marché français. Grilles publiques pour comparer : Ringover démarre à 21 € HT, Kavkom à 8 €, Ubefone à 9 € « à partir de » (chiffres Appvizer, même jour de relevé). Un Pro+ à 24,90 € avec mobiles et 100 destinations, ce n'est pas cher pour ce que ça couvre. Le détail est dans Ringover tarifs, Kavkom prix et, côté opérateur, Manifone tarifs. Si le critère « éditeur français » compte pour toi, les logiciels de phoning français sont listés à part.

Le call center, lui, n'est pas un abonnement, c'est un projet. Tu ne le compares pas à un forfait à 14,90 € mais à d'autres projets, setup, intégration et déploiement compris.

Et le point qui me tient à cœur. Si tu tapes « Axialys tarifs » pour faire de la prospection sortante, moi je pense que le prix n'est pas ton sujet. Un standard hébergé à 14,90 € ne règle pas le vrai problème du commercial qui prospecte : le temps mort entre deux appels, les sonneries dans le vide, les messageries. C'est ça qui coûte, bien plus que la ligne. Et il ne s'agit pas d'appeler plus de monde au hasard : tu appelles une liste ciblée, et le volume sert à filtrer vite ceux qui matchent, pas à compenser un mauvais fichier. L'outil pour ça, c'est un dialer qui compose plusieurs lignes en parallèle et ne te passe que les décrochés (ce que fait Paradial, pour du sortant uniquement). La fourchette est dans le prix d'un parallel dialer, la photo large du marché dans combien coûte un logiciel de phoning.

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Axialys reste très bon sur son terrain, le service client entrant : verdict, avis utilisateurs et alternatives sont dans notre avis complet sur Axialys. Et pour la méthode qui vient avant l'outil (cibler, accrocher, traiter les objections, rester légal) :

◆ Guide completProspection téléphonique : le guide complet de A à Z ›

Bref : 4,90 €, 14,90 € ou 24,90 € HT la ligne, sur devis pour la plateforme, et un seul réflexe avant de signer : le total sur 12 mois, ligne conso et ligne engagement écrites. Le reste, c'est de la plaquette. 😉