Aircall tarifs 2026 : formules, options et coût réel

30 € par utilisateur et par mois. C'est le chiffre qu'Aircall met en avant, et il est exact... pour un poste qui répond au téléphone. Le poste qui prospecte démarre à 50 € HT en annuel, avec 3 licences minimum, et tourne autour de 65 € HT par commercial une fois équipé. Grille relevée le 21 septembre 2026 sur le centre d'aide Aircall et dans les CGV d'Aircall SAS.

Je te le dis tout de suite : j'édite Paradial, un parallel dialer, donc un concurrent d'Aircall sur le sortant. D'où une date sur chaque chiffre : tu peux tout recompter. Le verdict produit, c'est dans notre test complet d'Aircall. Ici, on ne parle que d'argent. 🧮

La grille Aircall, relevée le 21 septembre 2026

Tout est en HT, par licence et par mois.

Formule	Annuel (payé d'avance)	Mensuel	Pour qui
Essentials	30 €	40 €	Un standard propre, du click-to-dial, 3 équipes maximum
Professional	50 €	70 €	Le premier palier où tu peux prospecter
Custom	sur devis	sur devis	25 licences minimum, gros comptes

L'essai gratuit dure 7 jours. Une offre Starter AI existe pour une personne seule, sans plancher de 3 licences, mais son prix n'est pas public, donc je ne te le chiffre pas. Les dollars des comparateurs sont les mêmes montants dans une autre devise : reste sur les euros HT.

Mensuel ou annuel ? « Jusqu'à 25 % de réduction » en annuel d'après le centre d'aide, mais les licences sont alors verrouillées pour l'année : réattribuables, pas supprimables. Ton SDR part en mars ? Sa licence reste payée jusqu'à l'échéance. Mon avis : pour une première équipe, le mensuel vaut ses 20 € de plus par siège pendant six mois, le temps de savoir si ton persona décroche et si ton SDR reste.

3 licences minimum : le ticket d'entrée, c'est 90 €, pas 30

C'est dans les CGV, article 7.3 h : les services sont « configurés pour être utilisés par un minimum de trois (3) Utilisateurs ». J'ai ouvert les trois premiers résultats Google en français sur « aircall tarifs » : aucun ne cite la clause.

• Essentials : 90 € HT par mois en annuel, 120 € en mensuel.
• Professional : 150 € HT par mois en annuel, 210 € en mensuel.

Tu es fondateur, tu prospectes seul ? Tu paies trois sièges pour une seule voix. Perso je trouve que c'est l'info qui devrait être en gros sur la page tarifs, et c'est celle qui se voit le moins.

Essentials ou Professional : à partir de quand tu peux prospecter

Une ligne suffit : le power dialer, les campagnes sortantes et le voicemail drop sont sur Professional. Pas avant.

• Essentials (30 €) : SVI, enregistrement, click-to-dial depuis le CRM, 250 intégrations, 3 équipes maximum. Un très bon standard. Tu composes numéro par numéro.
• Professional (50 €) : power dialer, voicemail drop, campagnes sortantes, CTI Salesforce, analytics avancés, supervision en direct, et AI Assist inclus (transcription, résumés).

Les 20 € d'écart, c'est le passage de « je téléphone » à « je déroule une liste ». Un point que je n'ai pas réussi à sourcer : le plafond de minutes sortantes sur Essentials, cité « environ 1 000 par mois » un peu partout (nous compris), absent du centre d'aide et des CGV ce 21 septembre. Fais-le écrire dans ton devis.

Et pose-la comme ça, la question :

❌ « Il y a un dialer sur Essentials ? » → Tu vas entendre « on a tout ce qu'il faut pour le sortant ». Vrai, et ça ne te dit rien.

✅ « Sur Essentials à 30 €, je peux charger une liste de 150 numéros et la faire composer automatiquement, oui ou non ? Si c'est non, note-moi dans le devis la formule minimum qui le permet. » → Une réponse binaire, écrite, opposable.

Les options qui font le prix réel

C'est ici que le budget se joue. Pour chaque ligne, je te dis d'où vient le chiffre.

Option	Prix relevé (par licence et par mois, HT)	D'où ça vient
AI Assist (transcription, résumés)	9 € sur Essentials, inclus sur Professional	Page officielle
AI Assist Pro (coaching, scoring, analyse des appels)	49 €	Relevé en dollars chez des tiers, à confirmer en euros
Analytics+ (stats détaillées)	15 €	Idem
WhatsApp	10 €	Idem
Numéro supplémentaire	6 € par numéro	Centre d'aide et tiers
AI Voice Agent	0,49 € la minute, 0,39 € au-delà de 2 500 min ; packs 500 min = 175 €, 2 500 min = 725 €	Tiers, à confirmer
International, SMS hors forfait	à la consommation, grille non publiée	CGV 7.3 : à demander à sales@aircall.io

L'erreur que tout le monde fait (nous compris dans notre premier test, je la corrige) : empiler « Aircall AI 9 € » par-dessus Professional. Non. AI Assist est inclus dans Professional. Ce qui coûte, c'est AI Assist Pro à 49 €, et c'est autre chose : coaching, scoring, analyse des conversations. Si tu additionnes 50 + 9, ton budget est faux de 9 € par siège ; si tu oublies le Pro, il est faux de 49.

Les lignes « relevé chez des tiers », je refuse de te les vendre comme des certitudes. Le mail qui règle ça, avant la démo :

« Bonjour, je prépare un budget sur 12 mois. Peux-tu me confirmer par écrit, en euros HT par licence et par mois, le prix d'AI Assist Pro, d'Analytics+ et d'un numéro supplémentaire ? Je les veux repris tels quels dans le devis. Merci. »

Ce qu'il répond, et à quelle vitesse, t'en dit long sur la suite.

Le budget sur 12 mois pour 3, 5 et 10 commerciaux

Le tableau en euros que personne ne publie en français. HT, tarif annuel, sans double compter l'IA. Le « poste équipé pour le sortant », c'est Professional + Analytics+ = 65 € HT par commercial.

Équipe	Professional seul (50 €)	Poste équipé (65 €)	Sur 12 mois, équipé
1 commercial (facturé 3)	150 € / mois	195 € / mois	2 340 €
3 commerciaux	150 € / mois	195 € / mois	2 340 €
5 commerciaux	250 € / mois	325 € / mois	3 900 €
10 commerciaux	500 € / mois	650 € / mois	7 800 €

Les mêmes 10 commerciaux en mensuel : 70 × 10 + 150 d'Analytics+ = 850 € par mois, soit 10 200 € sur l'année. Les 2 400 € d'écart, c'est le prix du droit de réduire l'équipe en cours d'année. Avec AI Assist Pro à 49 €, le poste passe à 114 € HT.

Ce que disent les CGV Aircall : reconduction, préavis, licences, révision des prix

J'ai lu les CGV d'Aircall SAS (version en vigueur au 21 septembre 2026) parce qu'aucune page qui ranke sur cette requête ne l'a fait. Sept clauses, avec leur numéro :

1. 13.1 b, reconduction tacite. La durée initiale est « automatiquement renouvelée pour des périodes supplémentaires d'une durée identique », sauf avis écrit au moins 30 jours avant le terme.
2. 13.1 c, licences non réductibles. « Le Client ne pourra supprimer aucune Licence Utilisateur ou Licence de Numéro » pendant la période en cours.
3. 7.5, révision des prix, même pendant la durée initiale. Préavis de 30 jours, ou 45 jours avant l'échéance en annuel.
4. 7.10, les remises négociées « ne s'appliqueront pas automatiquement » à la reconduction. Ton -20 % arraché en démo expire avec le premier contrat.
5. 7.3 e, la minute minimum. Tout appel sortant avec supervision de réponse, sonnerie comprise, génère au minimum une minute facturable. Répondeurs et standards la déclenchent aussi.
6. 7.3 f, les renvois. Un appel redirigé vers un mobile ou un fixe est facturé à l'usage, même en forfait illimité.
7. 13.4, la sortie. Tout ce qui reste dû est exigible sous 30 jours, sans remboursement.

La clause 7.3 e, je l'ai comprise sur une facture avant de la lire dans des CGV. Ma ligne « minutes sortantes » affichait 400 minutes sur la semaine, et mon CRM, lui, comptait une quinzaine de vrais échanges de plus de trente secondes. J'ai mis les deux côte à côte pour trouver l'erreur. Il n'y en avait pas. Le reste ? Des répondeurs, des standards, des sonneries dans le vide, une minute chacun. Ce n'était pas Aircall, et ça n'a aucune importance : c'est la règle sur presque toute la téléphonie cloud, et elle était écrite. Je ne l'avais juste jamais lue. Depuis, avant de signer, je cherche le mot « sonnerie » dans les CGV. 📄 Le détail de cette minute est dans le coût d'un appel sortant.

Pour la reconduction tacite, ne compte pas sur ta mémoire. Le jour de la signature, tu mets un rappel dans ton agenda à J-45 avant l'échéance (45 jours, pas 30 : le temps de relancer si personne ne répond), et ce jour-là tu envoies ce mail, même si tu comptes rester, juste pour rouvrir la négociation :

« Bonjour, notre contrat Aircall n° [référence] arrive à échéance le [date]. Conformément à l'article 13.1 b des CGV, je vous notifie par écrit notre volonté de ne pas le reconduire automatiquement. Merci de me confirmer la bonne réception de ce mail et la date effective de fin. Nous restons ouverts à une nouvelle proposition d'ici là. »

Envoie-le à ton account manager et à l'adresse de contact des CGV, avec accusé de réception. Sans ce mail, tu repars pour douze mois au prix plein, remise envolée (7.10).

Du coup, les 5 lignes à faire écrire dans ton devis (méthode complète dans le devis d'un logiciel de phoning) :

1. Le prix HT par licence et par option, nommées une par une.
2. La date d'échéance du contrat (la date, pas « dans un an »).
3. La procédure et le préavis de non-renouvellement, en toutes lettres.
4. Ce qui arrive à ta remise à la reconduction (7.10).
5. Le plafond de minutes inclus, et le prix du dépassement.

Le seul calcul qui compte : le coût par conversation

65 € par commercial, c'est cher ou c'est donné ? Ni l'un ni l'autre tant que tu ne l'as pas divisé par le nombre de vraies conversations que ça produit.

Le power dialer d'Aircall est séquentiel : un numéro, la sonnerie, le répondeur, le suivant. Un SDR qui compose 100 numéros dans sa journée et tombe sur 70 répondeurs, avec la clause 7.3 e, c'est 70 minutes facturées pour zéro conversation. Sur un mois, s'il décroche 60 vraies conversations, 65 / 60 = 1,08 € la conversation. S'il en décroche 20 parce qu'il passe sa journée sur des messageries, 65 / 20 = 3,25 €. Même facture, trois fois le prix. La variable qui compte, ce n'est pas la ligne du devis, c'est le nombre de fois où la bonne personne décroche.

Et j'insiste sur « la bonne personne » : le volume ne sert pas à arroser. Il sert à filtrer vite une liste déjà choisie, sur un persona déjà travaillé. Tu appelles des gens qualifiés, tu sens en trente secondes si ça matche, et sinon tu passes au suivant sans t'épuiser. Ce que tu achètes avec ces 65 €, ce n'est pas une téléphonie, c'est du temps de parole avec des décideurs ciblés. Comment Aircall tient sur une vraie heure de phoning, c'est dans Aircall en prospection téléphonique, et la fourchette côté composition parallèle dans le prix d'un parallel dialer.

Sur l'essai de 7 jours, un seul conseil : demande qu'il soit ouvert directement sur Professional avec le power dialer, et passe une heure à composer sur ta vraie liste. La phrase au commercial, telle quelle : « Je veux tester le power dialer sur ma liste, donc un essai en Professional, pas en Essentials. Tu peux me l'activer avant jeudi ? » Puis, le jour J :

1. Charge 100 numéros de ta vraie liste, ton persona habituel, pas la liste de démo.
2. Compose une heure sans t'arrêter, à ton horaire normal de phoning.
3. À la fin, note trois chiffres : numéros composés, décrochés, conversations de plus de 30 secondes avec la bonne personne.
4. Divise 65 € par ce troisième chiffre multiplié par tes heures de phoning du mois. Si tu obtiens 12 conversations sur l'heure et que tu phones 20 heures par mois, ça fait 65 / 240 = 0,27 € la conversation. Si tu en obtiens 3, c'est 1,08 €.

Le nombre de conversations réelles à la fin de l'heure, c'est ta seule vraie donnée. Le reste de la démo, c'est du décor.

Tu hésites encore ? Le même exercice existe pour les tarifs de Ringover, et le match direct est dans Ringover vs Aircall. Le reste de nos tests est rangé dans la catégorie logiciels de prospection téléphonique.

◆ Guide completProspection téléphonique : le guide complet, de la cible au rendez-vous ›

Bref : le vrai prix d'Aircall pour prospecter, c'est 50 € de licence Professional, 65 € le poste équipé, 3 licences minimum, en annuel reconduit tacitement avec 30 jours de préavis. Le chiffre à défendre en réunion, c'est 195 € par mois pour démarrer, pas 30. Et le jour où tu signes, refais un tour sur leur page tarifs : elle aura peut-être bougé... pas ta facture. 😉