Kavkom prix 2026 : tarifs, grille complète et coût réel

8 € par utilisateur et par mois. C'est le chiffre que tu vas lire partout sur Kavkom, et il n'est pas faux... il achète juste une ligne de téléphonie en réception, engagée sur un an. Si ton but c'est de prospecter, le prix qui te concerne se situe entre 50 et 100 € par agent et par mois. Relevé le 12 août 2026 sur les pages tarifs officielles.

Autant que tu le saches avant de me lire : je vends Paradial, qui joue sur le même terrain que Kavkom. Du coup, tu ne trouveras ici aucun chiffre que tu ne peux pas aller recompter toi-même sur leurs pages tarifs, c'est à ça que sert la date de relevé. Ce que je t'apporte et que je n'ai vu nulle part sur cette requête : les trois grilles réunies, le prix des minutes, et le budget d'une vraie équipe sur douze mois. Le verdict produit (fonctionnalités, avis clients, pour qui c'est non), il est dans notre test complet de Kavkom. Ici, on ne fait que des maths. 🧮

La grille tarifaire Kavkom, relevée le 12 août 2026

Trois produits, trois grilles, trois pages différentes sur le site de l'éditeur. Les voilà côte à côte. Tout est par utilisateur et par mois.

Produit	Plan	Annuel	Mensuel
Téléphonie cloud	Basic (appels entrants illimités)	8 €	10 €
Téléphonie cloud	Plus (illimité France, USA, Canada, Israël)	24 €	30 €
Téléphonie cloud	Custom (monde)	sur devis	sur devis
Composeur prédictif	Basic (fixes France illimités)	50 €	60 €
Composeur prédictif	Plus (fixes + mobiles France)	83 €	100 €
Composeur prédictif	Pro (monde)	sur devis	sur devis
Robot dialer	Standard (agents et appels simultanés illimités)	83 €	100 €

La remise annuelle affichée est de -20 % : c'est exactement l'écart entre les deux colonnes. Et comme les pages officielles convertissent leurs montants depuis une autre devise, un ou deux centimes peuvent bouger d'un jour à l'autre. Ça n'a aucun effet sur ton budget, mais ça explique une partie des écarts que tu lis ailleurs.

Ce tableau, c'est le seul bloc de l'article à screenshoter. Le reste, c'est de l'interprétation.

Pourquoi tu vois « à partir de 8 € » partout (et pourquoi ce n'est pas ton prix)

Ouvre trois annuaires de logiciels sur « Kavkom prix ». Tu vas tomber sur le même couple : « Basic 10 € / Comfort 20 € ». Recopié à l'identique, de fiche en fiche, sans jamais préciser de quel produit on parle.

Deux problèmes. D'abord, l'offre « Comfort » à 20 € n'existe plus sur la page officielle : au 12 août 2026, le plan intermédiaire s'appelle « Plus », à 24 € en annuel et 30 € en mensuel. Ensuite, et c'est le pire : aucun des six annuaires du top 10 ne cite le prix du composeur prédictif. Aucun. Le lecteur repart avec « Kavkom, c'est 8 à 20 € », alors qu'il cherchait un outil pour appeler dans le dur. Il se trompe d'un facteur 6.

Moi je trouve ça franchement pénible, et ce n'est pas une pique contre Kavkom : leur info est publique, elle est juste rangée sur une autre page de leur site. C'est un reproche aux comparateurs, qui publient un prix sans dire ce qu'il achète et ne re-vérifient plus pendant deux ans. D'où la date en haut de ma grille.

Téléphonie cloud : Basic, Plus, Custom, ce qui est vraiment inclus

Le Basic à 8 € (annuel) ou 10 € (mensuel), c'est un poste avec les appels entrants illimités. Entrants. Pour un standard ou un support qui en a marre de rater des appels, c'est très bien placé. Pour prospecter, ça ne suffit pas, puisque prospecter c'est sortant.

Le Plus à 24 / 30 € ajoute l'illimité en émission vers la France, les USA, le Canada et Israël. Là, tu peux appeler. Le Custom couvre le reste du monde, sur devis. Les numéros virtuels d'autres pays sont une option à part, comme les statistiques avancées.

La question à poser au commercial, parce que le mot « illimité » ne veut rien dire tout seul :

❌ « C'est bien illimité ? » → Réponse orale, chaleureuse, inutile. Tu n'as rien gagné.

✅ « Sur ce plan, l'illimité couvre les appels que je passe vers les fixes ET les mobiles français, ou seulement ceux que je reçois ? Et il y a un plafond d'usage raisonnable par jour ? Confirme-le par écrit dans le devis. » → Là tu as une phrase écrite, que tu ressors en janvier si la facture ne ressemble pas à ce qu'on t'avait promis. Et au passage tu sais si ton commercial connaît son catalogue ou s'il improvise.

Composeur prédictif : de 50 à 100 € par agent, la vraie ligne de budget

On y est. Si tu as tapé « Kavkom prix », c'est probablement cette ligne-là ton vrai budget.

• Basic (fixes France illimités) : 50 € en annuel, 60 € en mensuel
• Plus (fixes + mobiles France, présenté comme le best-seller) : 83 € en annuel, 100 € en mensuel
• Pro (monde) : sur devis

Avant de prendre le Plus par réflexe, vérifie que tu en as besoin : ouvre ton fichier dans un tableur, va sur la colonne des téléphones et compte les numéros qui commencent par 06 ou 07 (=NB.SI(B:B;"06*")+NB.SI(B:B;"07*"), divisé par ton nombre de lignes). Sous 20 % de mobiles, le Basic à 50 € fait le travail et tu gardes 33 € par agent et par mois, soit 1 188 € sur douze mois pour trois commerciaux. Au-dessus de 50 % de mobiles, la question ne se pose plus, c'est le Plus.

Et quand tu demandes l'essai de 15 jours, sois précis, sinon on te donne la téléphonie : « je veux tester le composeur prédictif, plan Plus, avec mes propres numéros importés, pas la ligne cloud. » Tester le produit que tu n'achèteras pas, c'est ne rien tester.

Fais le rapport avec le chiffre qui circule : entre 6 et 10 fois plus cher. Pour trois commerciaux, tu passes de 24 € par mois (ton calcul de départ) à 300 € par mois (la réalité en mensuel sur le Plus). Ce n'est pas la même conversation avec ton associé, ni avec ta banque.

Pourquoi c'est si cher ? Parce qu'un numéroteur prédictif se facture au poste d'agent : il est pensé pour du centre d'appel, il compose au-delà de ta capacité et il parie sur le taux de décroché. Le prix suit la logique du produit. Reste à savoir si cette logique est la tienne, j'y reviens en bas.

Robot dialer et minutes : le coût variable que la grille ne montre pas

Le robot dialer, encore autre chose : un message enregistré diffusé sans personne au bout du fil. 83 € en annuel, 100 € en mensuel, sans limite d'agents ni d'appels simultanés. Sur le papier, le meilleur rapport du catalogue.

Sauf qu'ici, l'abonnement n'est que la moitié de la facture. Les minutes sont facturées à part :

• 0,048 €/min vers les fixes + mobiles France
• 0,019 €/min vers les fixes seuls

Ça a l'air de rien, 4,8 centimes. Alors multiplions. 3 000 minutes dans le mois (50 heures de diffusion, ça n'a rien d'extravagant), ça fait 144 € de communications. Ton abonnement à 100 €, lui, n'a pas bougé. Ta facture réelle est à 244 €, pas à 100 €.

Ton chiffre à toi, tu l'as en trois lignes de tableur, avant de signer :

1. Le nombre de numéros que tu diffuses par jour (mettons 400)
2. × la durée moyenne facturée par appel : compte 0,75 min (45 secondes, un message qui se déroule jusqu'au bout ou qui tombe sur répondeur) tant que tu n'as pas ta vraie moyenne
3. × 21 jours ouvrés × 0,048 €

400 × 0,75 × 21 × 0,048 = 302 € de minutes, en face d'un abonnement à 100 €. Écris ce total dans la même case que l'abonnement, pas dans une note à côté. Et fais confirmer par écrit deux choses : « la minute est-elle facturée à la seconde ou par tranche pleine, et l'appel non décroché est-il compté ? » Une facturation à la minute pleine sur des messages de 40 secondes, ça multiplie ta ligne par 1,5.

Fin de mois, sur un autre outil, je reçois deux documents au lieu d'un : l'abonnement, que j'attendais, et la consommation, à laquelle je n'avais pas pensé une seconde en signant. La deuxième ligne était plus grosse que la première. Rien d'illégal, tout était écrit, en bas de page, dans une unité (le centime la minute) qui ne ressemble pas à de l'argent tant que tu ne la multiplies pas. Moi j'avais posé l'abonnement dans mon tableur, bien rond, bien prévisible, et j'étais passé à autre chose. Depuis, le premier mot que je cherche dans une grille tarifaire, c'est « minute ». 🔍

Dernier point, et il ne se lit dans aucune grille : diffuser un message préenregistré à des gens qui n'ont rien demandé, c'est un automate d'appel, et le cadre légal n'est pas le même que pour un commercial qui appelle lui-même. Ici, le prix n'est pas ta principale variable.

Mensuel ou annuel : ce que les -20 % te coûtent en engagement

Sur le prédictif Plus, l'annuel fait tomber le poste de 100 à 83 €. Soit 17 € par mois et par agent, 204 € sur l'année, 612 € pour trois personnes. C'est une vraie remise, pas un artifice de présentation.

En face, tu bloques 2 988 € d'un coup sur un produit que tu n'as pas encore vu tourner en conditions réelles.

Moi je ne signe plus l'annuel le jour de la mise en service, jamais. Trois mois au tarif mensuel, et je bascule sur l'année seulement si les agents ouvrent vraiment l'outil tous les matins. Sur un poste de prédictif Plus, ce trimestre au plein tarif te coûte 51 € : c'est le prix du droit de partir. Sur un produit qui ne vaut quelque chose que si trois personnes l'utilisent tous les jours, je trouve ça donné. Et la remise, tu peux la réserver sans la payer maintenant :

✅ « Je démarre au mois, le temps que l'équipe prenne l'outil en main. Si dans trois mois les agents l'ouvrent tous les jours, je bascule en annuel : tu me gardes les 20 % à ce moment-là ? Note-le dans le devis. »

Le « sans engagement » qu'on lit partout est revendiqué et les forfaits sont annoncés comme suspendables, je n'ai pas de raison d'en douter. Mais plusieurs retours clients mentionnent le mois entamé facturé en entier. La phrase à faire écrire : « si je résilie le 10 du mois, je paye le mois complet ou au prorata, et avec quel préavis ? »

Le budget réel d'une équipe de 3 SDR sur 12 mois

Personne n'achète un composeur prédictif pour un poste tout seul, et pourtant tout le monde compare des prix à l'unité. Alors on refait le calcul en vrai : trois commerciaux, prédictif Plus (fixes + mobiles France, parce qu'en B2B tu tombes surtout sur des portables).

Ligne	Mensuel	Annuel (-20 %)
3 postes prédictif Plus, par mois	300 €	249 €
Sur 12 mois	3 600 €	2 988 €
+ minutes du robot dialer (si tu l'utilises)	variable	variable
+ numéros virtuels et stats avancées	option	option

Et ce n'est pas encore ce que tu vas payer : il manque le paramétrage, la connexion du CRM, la formation des agents (compte au moins une journée d'un commercial ou d'un ops, ce n'est pas gratuit non plus). Ajoute 10 à 15 % à la ligne d'abonnement et tu tomberas beaucoup plus près de ta vraie facture. Sur l'annuel de nos trois SDR : 2 988 € + 15 % = 3 436 €. C'est ce chiffre-là que tu annonces à ton associé, pas les 2 988 €, sinon c'est toi qui expliqueras l'écart en fin d'année.

Pour te situer sur le marché avant de trancher : le prix d'un logiciel de phoning toutes catégories confondues, et le prix d'un parallel dialer si tu regardes l'autre famille d'outils.

60 € contre 140 € : deux chiffres qui ne se comparent pas

Là je marche sur des œufs, alors je le dis cash : la colonne de droite, c'est mon offre. Je ne vais pas te vendre « on est moins cher », ce serait du pipeau à ce niveau de grille. Je te montre deux façons de fabriquer une facture, et tu tranches tout seul.

La vraie question n'est pas « combien coûte le poste », c'est combien coûte une conversation utile. Un prédictif compose plus vite que tes agents ne décrochent : c'est son principe même, et ça produit mécaniquement des appels abandonnés, ces gens qui décrochent et n'entendent personne. Sur un centre d'appel qui brasse des dizaines de milliers de numéros, ça se défend. Sur une liste B2B de 300 décideurs que tu as mis deux jours à construire, moi je pense que c'est le mauvais achat quel que soit son prix : tu brûles des contacts que tu ne pourras pas remplacer.

Parce que le volume, ce n'est pas de l'arrosage. Le volume sert à filtrer vite des gens que tu as déjà choisis. Le téléphone, c'est de la pré-qualification humaine : en deux minutes tu sens si ça matche, et sinon tu passes au suivant sans t'acharner. C'est justement le volume qui te donne le droit de ne pas forcer.

Donc avant de comparer 60 et 140 : ton fichier, il tient debout ? Le test prend dix minutes. Prends les 50 dernières lignes de ta liste et pose trois questions :

1. Je peux dire en une phrase pourquoi CETTE boîte a le problème que je résous ? ❌ « ils sont dans mon secteur, taille 20-200 » (c'est un filtre, pas une raison). ✅ « ils ont trois annonces de SDR ouvertes depuis deux mois sur LinkedIn » (là, tu as une accroche en ouvrant l'appel).
2. Le nom en face, c'est celui qui décide ou celui qui subit ? Un « Sales Ops » sur une décision d'outil, oui. Un SDR junior, non, il te renverra vers son boss et tu auras brûlé les deux.
3. Le numéro, c'est un direct ou le standard ? Sur un standard, ton taux de décroché utile s'effondre, et aucun composeur ne répare ça.

Deux « non » sur trois, garde ton budget deux semaines de plus et remets le fichier d'aplomb. Aucun plan tarifaire ne rattrapera un ciblage bâclé. 😐

Le panorama complet si le prix te bloque : les alternatives à Kavkom et le comparatif des parallel dialers.

◆ Catégorie · OutilsLogiciels de prospection téléphonique : la catégorie au complet ›

Pour la méthode en amont de l'outil (ciblage, accroche, script, objections), tout ce qui décide si ton budget sert à quelque chose :

◆ Guide completProspection téléphonique : le guide complet de A à Z ›

Alors, ça coûte combien, Kavkom ? 8 à 30 € pour un standard, 50 à 100 € par agent pour composer, plus les minutes si tu passes par le robot. Prends la ligne qui correspond à ce que tu feras vraiment de tes journées, multiplie par ton nombre de commerciaux, ajoute 15 %, et tu auras un budget honnête avant même de décrocher pour la démo. 😉