- Les 16 accroches, ce qu'on te répond et ta phrase d'après
- Depuis le 11 août 2026, ton accroche dit d'abord d'où vient ton droit d'appeler
- Au téléphone : ouvre sur son oui, pas sur ton agence
- Porte, flyer, SMS : la première ligne qui fait rappeler
- Notaire, syndic, promoteur : les accroches à froid qui restent
- ❌ / ✅ Les accroches qui meurent à la deuxième phrase
- Le test en 4 questions avant de garder une accroche
- Questions fréquentes
Une accroche, ça se trouve. Ce qui manque presque toujours, c'est la phrase d'après : celle que tu dis quand le propriétaire te répond « c'est pour quoi ? » ou « je ne vends pas ». Alors voilà les 16, rangées par situation, avec ce qu'on va probablement te répondre et ta deuxième phrase déjà écrite. Tu remplaces les crochets par du vrai, et tu y vas.
Les 16 accroches, ce qu'on te répond et ta phrase d'après
| Situation | Ton accroche | Ce qu'il te répond | Ta deuxième phrase |
|---|---|---|---|
| 📞 Il a demandé une estimation en ligne (case « être rappelé » cochée) | « Bonjour Madame [Nom], [Prénom] de l'agence [X]. Vous avez demandé une estimation pour votre maison rue [X] hier soir, je vous rappelle comme vous l'avez coché. » | « Oui, enfin, c'est juste pour avoir une idée. » | « Et c'est très bien comme ça. Pour que l'idée soit juste : vous pensez vendre cette année, ou c'est pour plus tard ? » |
| 📞 Il t'a répondu « ok, appelez-moi » sous son annonce | « Bonjour Monsieur [Nom], [Prénom], agence [X]. Vous m'avez dit ok hier pour un appel, c'est au sujet de votre T3 rue [X]. » | « Je vends en direct, je ne veux pas d'agence. » | « C'est noté, je ne vous appelle pas pour un mandat. Vous avez eu combien de visites depuis la mise en ligne ? » |
| 📞 Il te rappelle après ton courrier | « Merci de me rappeler, Madame [Nom]. Vous appelez pour les ventes de la rue que je promettais dans ma lettre ? » | « Oui, je regarde, c'est tout. » | « Je vous les donne : [adresse], vendue en [mois], à [prix au m²]. C'est proche de ce que vous imaginiez pour chez vous ? » |
| 📞 Ancien client, ou mandat expiré | « Bonjour Monsieur [Nom], [Prénom] de l'agence [X]. Votre mandat chez nous s'est terminé en [mois], je voulais savoir où vous en êtes, sans rien vous proposer. » | « On a mis la vente en pause. » | « Avec le recul, qu'est-ce qui a coincé, à votre avis, la dernière fois ? » |
| 📞 Recommandé par un voisin, qui t'a transmis son accord | « Bonjour Madame [Nom], [Prénom], agence [X]. Monsieur [Voisin] m'a dit que vous étiez d'accord pour que je vous appelle au sujet de votre maison. » | « Oui, il m'en a parlé. Mais on n'est pas pressés. » | « Tant mieux, ça laisse le temps de bien faire. Qu'est-ce qui vous a fait en parler à votre voisin ? » |
| 🚪 Porte-à-porte après une vente dans la rue | « Bonjour, [Prénom], agence [X]. On vient de vendre au [numéro] de votre rue, je préviens les voisins avant qu'ils voient le panneau. » | « Ah. Et c'est parti à combien ? » | « Parti en [délai]. Les prix signés de la rue sont publics, je vous laisse ma carte avec les trois derniers au dos. » |
| 🚪 Le commerçant du quartier | « Bonjour, [Prénom], de l'agence [X], deux rues plus loin. Vos clients vous demandent parfois une agence ? » | « De temps en temps, oui. » | « La prochaine fois, vous pouvez donner ma carte. Et vous, vous êtes propriétaire des murs ou locataire ? » |
| 🚪 Un voisin curieux aux portes ouvertes | « Merci d'être passé. Vous visitez pour vous, ou vous êtes du quartier et vous comparez avec chez vous ? » | « J'habite à côté, je voulais voir. » | « C'est la meilleure raison de venir. Je peux vous rappeler quand celui-ci sera vendu, pour vous dire à combien ? » |
| ✉️ Première ligne de flyer | « Le [type de bien] du [numéro] de votre rue s'est vendu en [mois]. Voilà à quel prix, et en combien de temps. » | Il le garde, et un jour il appelle : « C'est vous, le flyer ? » | « Oui, c'est moi. Vous appelez pour la vente de la rue, ou pour votre bien ? » |
| ✉️ Objet du mail, après son accord | « Madame [Nom], les 3 dernières ventes de la rue [X] » | « Merci, c'est intéressant. » | « Avec plaisir. Le vôtre a [un vrai détail : terrasse, dernier étage] que ces trois-là n'avaient pas. Je passe 20 minutes pour vous dire ce que ça change ? » |
| ✉️ SMS, après son accord | « Bonjour M. [Nom], [Prénom] de l'agence [X]. Comme convenu je vous appelle : demain 10h, ou plutôt en fin de journée ? » | « Fin de journée. » | « Noté, 18h. Une question d'ici là : vous pensez vendre avant l'été, ou c'est encore loin ? » |
| 🏢 Notaire | « Bonjour Maître [Nom], c'est [Prénom], agence [X]. J'ai vu que l'étude traitait beaucoup de successions sur [ville], j'aurais aimé vous poser une petite question à ce sujet. » | « Allez-y. » | « Quand des héritiers vous demandent une estimation, vous les envoyez vers qui, aujourd'hui ? » |
| 🏢 Syndic | « Bonjour [Prénom], c'est [Prénom], agence [X]. Vous gérez la copropriété du [adresse], j'aurais une petite question sur les lots qui changent de main. » | « On ne donne pas d'infos sur les copropriétaires. » | « Et vous avez raison. Ma question, c'est plutôt : quand un copropriétaire vous demande un agent, vous avez un nom à lui donner ? » |
| 🏢 Promoteur | « Bonjour [Prénom], c'est [Prénom], agence [X] à [ville]. J'ai vu votre programme rue [X], j'aurais une petite question sur vos acquéreurs. » | « On a déjà notre équipe de vente. » | « Je m'en doute. Vos acquéreurs, ils ont souvent un bien à vendre avant de signer chez vous ? » |
| 🏢 Gestionnaire de patrimoine | « Bonjour [Prénom], c'est [Prénom], agence [X]. Vous accompagnez des clients sur [ville], j'aurais une petite question sur leur immobilier en direct. » | « Mes clients ont déjà leurs interlocuteurs. » | « Bien sûr. Quand l'un d'eux veut vendre un bien pour réinvestir, qui lui donne le prix ? » |
| 🏢 Marchand de biens | « Bonjour [Prénom], c'est [Prénom], agence [X]. Vous achetez sur [secteur], j'aurais une petite question sur ce que vous cherchez en ce moment. » | « Envoyez-moi vos biens par mail. » | « Je le fais. Pour ne pas vous noyer : vous êtes sur quoi en ce moment, immeubles à découper ou lots à rénover ? » |
Remarque la colonne de droite : presque toujours une question. Ta deuxième phrase ne vend rien, elle rend la parole. C'est elle qui transforme « je ne vends pas » en conversation.
Depuis le 11 août 2026, ton accroche dit d'abord d'où vient ton droit d'appeler
Un particulier ne s'appelle plus sans son accord préalable. Donc chaque accroche téléphonique du tableau commence par son point de départ : il a demandé, il a dit oui, il t'a rappelé, il est client, ou c'est un pro. Et ce n'est pas qu'une précaution juridique : c'est la meilleure accroche qui existe. « Vous avez demandé une estimation hier soir » répond tout seul à « vous êtes qui ? ».
Le courrier et la porte, eux, restent ouverts sans accord. Le mail et le SMS à un particulier, non. Le détail du droit est dans ce qui reste légal en pige immobilière, je ne le refais pas ici.
Au téléphone : ouvre sur son oui, pas sur ton agence
La première phrase nomme le moment où il a dit oui, avec une date. Pas « je me permets de vous appeler », pas le nom de ton réseau en trois mots : « vous avez demandé une estimation hier soir ». Il se souvient, il se détend, et tu as gagné tes dix secondes.
Le piège, c'est le lien trop mince. Un jour j'ai ouvert sur « on est connectés sur LinkedIn » avec un directeur qui m'avait accepté la veille. Long silence, puis : « Ah… et vous êtes qui, du coup ? ». Ton « vous avez vu passer mon courrier » ou ton « on s'est croisés aux portes ouvertes », c'est pareil : si le lien est mince, prépare ta phrase d'après, parce que la question va tomber.
Les trois réactions qui tombent le plus après une accroche immo, et ce que je dirais derrière :
- « Vous êtes qui ? » Tu ne déroules pas l'histoire de l'agence. « [Prénom], de l'agence [X], rue [X]. C'est moi qui vous ai écrit la semaine dernière pour la vente du [numéro]. » Un nom, une adresse, un fait. Plus tu expliques, plus il se demande ce que tu caches.
- « C'est pour quoi ? » « Pour vous donner le prix réel de chez vous, pas une moyenne de quartier. Vous pensez vendre dans l'année ? »
- « Je ne vends pas. » « Très bien, je ne vous demande pas de vendre. Si un jour la question se pose, vous voulez que je vous envoie les ventes de la rue quand il y en a une ? » Là, tu récoltes un accord pour plus tard, au lieu de forcer.
Pour la suite de l'appel, la trame complète et l'accroche en 3 blocs sont dans les 9 scripts de prospection téléphonique immobilier. Et si c'est un vendeur qui t'a donné son accord sous son annonce, il y a les scripts de pige avec consentement.
Porte, flyer, SMS : la première ligne qui fait rappeler
À l'écrit et sur le pas de la porte, ton accroche n'a pas le même job. Au téléphone, elle achète dix secondes. Sur un flyer, elle doit donner une raison de garder le papier, et de composer ton numéro dans trois mois.
❌ « Vous souhaitez vendre ? Estimation gratuite et sans engagement ! » Tout le monde l'écrit, donc personne ne la lit. Et la phrase d'après n'existe pas : s'il ne vend pas, il n'y a rien pour lui.
✅ « Le T3 du 12 de votre rue s'est vendu en mars. Voilà à quel prix, et en combien de temps. » Il apprend quelque chose sur sa propre rue. Même s'il ne vend pas, il garde le papier. Et quand il appelle, ta deuxième phrase est déjà là : « Vous appelez pour la vente de la rue, ou pour votre bien ? »
Sur la porte, même logique : tu viens avec une info du quartier, pas avec une demande. « On vient de vendre au 14, je préviens les voisins » passe beaucoup mieux que « vous avez un projet ? ». Et pour le SMS, envoyé seulement après son accord, termine par une question. Un SMS qui pose une question reçoit une réponse, un SMS qui annonce reçoit un pouce.
Les lettres entières, avec leur dernière ligne, sont dans les modèles de courrier de prospection immobilière.
Notaire, syndic, promoteur : les accroches à froid qui restent
Les prescripteurs sont des pros. La loi d'août vise les particuliers, pas eux : c'est le seul endroit de l'immobilier où l'appel à froid reste possible, à condition de cibler juste et de lâcher tout de suite quelqu'un qui dit « ne m'appelez plus ».
Moi j'ouvre toujours pareil : « Bonjour Marc, c'est Paul. J'ai vu que vous étiez [poste] chez [boîte] et j'aurais aimé vous poser une petite question à ce sujet. » Neuf fois sur dix on me répond « allez-y ». Avec un notaire ou un syndic, je garderais exactement ça, et je changerais juste la petite question.
La petite question, c'est là que tout se joue. Elle porte sur son quotidien, pas sur ton agence :
- Notaire : « Quand des héritiers vous demandent une estimation, vous les envoyez vers qui ? »
- Syndic : « Quand un copropriétaire vous demande un agent, vous avez un nom à lui donner ? »
- Promoteur : « Vos acquéreurs ont souvent un bien à vendre avant de signer chez vous ? »
- Gestionnaire de patrimoine : « Quand un client veut vendre pour réinvestir, qui lui donne le prix ? »
- Marchand de biens : « Vous êtes sur quoi en ce moment, immeubles à découper ou lots à rénover ? »
Et après la question, tu te tais. C'est lui qui te dit s'il y a un sujet. S'il n'y en a pas, tu remercies et tu passes au suivant : un notaire relancé trois fois pour rien te ferme son étude pour dix ans.
❌ / ✅ Les accroches qui meurent à la deuxième phrase
Elles ont toutes l'air efficaces sur le papier. Le problème, c'est qu'aucune ne survit à la réponse du prospect.
Le chiffre inventé.
❌ « Les prix ont pris 15 % dans votre quartier cette année. »
✅ « Le T3 du 12 s'est vendu en mars, je peux vous dire à combien. »
Perso, ces accroches à statistique, je les trouve dangereuses. Le propriétaire connaît son quartier mieux que toi, il a vu le prix de la maison d'en face, il en a parlé au marché. Il te répond « ah bon, où ça ? », et si ton chiffre sort d'un article de blog, tu n'as rien à dire. Tu viens de perdre la seule chose qui compte au premier appel : ta crédibilité. Une vente réelle de sa rue, tu peux la montrer, et elle lui apprend quelque chose qu'il ne savait pas. Mon avis : un fait vrai, local, vérifiable, sinon rien.
L'acquéreur fictif.
❌ « J'ai un acquéreur qui cherche exactement votre type de bien. »
✅ « J'ai un couple qui cherche un 4 pièces avec jardin sur [quartier], budget [X], ils ont visité trois maisons avec moi ce mois-ci. »
La première, tout le monde l'a déjà entendue. La deuxième phrase du propriétaire, c'est « ah oui ? quel budget ? », et si l'acquéreur n'existe pas, tu bafouilles. S'il existe, donne les détails tout de suite : c'est eux qui le rendent crédible.
« Je ne vous dérange pas ? »
❌ « Bonjour, je ne vous dérange pas ? »
✅ « Bonjour Madame [Nom], [Prénom] de l'agence [X], vous avez demandé une estimation hier soir. »
Tu lui tends la réponse : « si, un peu ». Et ta deuxième phrase, tu la dis à quelqu'un qui cherche déjà à raccrocher. Pour d'autres ouvertures qui tiennent, regarde l'accroche en cold call, la mécanique est la même hors immobilier.
Le test en 4 questions avant de garder une accroche
Avant de l'imprimer sur un flyer ou de la dire 40 fois dans la semaine, passe ton accroche à ces quatre questions. Un seul non, tu la réécris.
- Elle est vraie ? Tu peux prouver chaque mot si on te le demande : la vente, la date, la demande d'estimation.
- Elle est locale ? Elle parle de sa rue, de son immeuble, de son quartier. Si elle marche à Lille comme à Bordeaux, elle ne marche nulle part.
- Elle se dit en 10 secondes ? Lis-la à voix haute, chrono en main. Au-delà, il décroche avant la fin.
- Tu connais ta phrase d'après ? Écris les deux réactions les plus probables et ta réponse à chacune. Si tu sèches, l'accroche n'est pas prête.
Une accroche qui passe les quatre, garde-la et teste-la sur une vraie liste avant d'en écrire une autre. Les autres trames prêtes à dire sont rangées dans les scripts de prospection téléphonique.
Guide completProspection téléphonique : le guide complet de A à Z›Questions fréquentes
Quelle est la meilleure phrase d'accroche en prospection immobilière ?
Celle qui part d'un fait vrai et local : « vous avez demandé une estimation hier soir », « le T3 du 12 de votre rue s'est vendu en mars ». Une accroche vaut ce que vaut ta phrase d'après : prépare toujours ta réponse à « c'est pour quoi ? » et à « je ne vends pas ».
Comment se présenter en tant qu'agent immobilier au téléphone ?
Ton prénom, ton agence, et tout de suite la raison datée de ton appel : « [Prénom], agence [X], vous m'avez répondu ok hier pour un appel ». Pas d'historique de l'agence, pas de « je ne vous dérange pas ? ». Ensuite une question, et tu le laisses parler.
Comment accrocher un vendeur sans parler tout de suite de mandat ?
Apporte-lui une info qu'il n'a pas sur son bien ou sa rue (une vente récente, le prix signé, le délai), puis pose une question sur son projet. Le mandat vient au rendez-vous, jamais dans la première phrase.
Peut-on encore appeler un particulier pour lui proposer une estimation en 2026 ?
Seulement s'il a donné son accord préalable, s'il est déjà client, ou s'il t'a contacté lui-même. Depuis le 11 août 2026, l'appel à froid d'un particulier est interdit. Le détail est dans ce qui reste légal en pige immobilière.
Quelle phrase d'accroche mettre sur un flyer immobilier ?
Une vente réelle de sa rue, avec le mois : « Le [type de bien] du [numéro] de votre rue s'est vendu en [mois]. Voilà à quel prix. » Oublie « estimation gratuite » : tout le monde l'écrit, personne ne la lit.
Quel canal choisir pour accrocher un propriétaire : téléphone, courrier ou porte-à-porte ?
Sans accord, il te reste le courrier et la porte, qui servent à le faire rappeler. Le téléphone, le mail et le SMS viennent après son oui. Pour les pros (notaire, syndic, promoteur), le téléphone reste ouvert dès le premier contact.